EEVA naistekas

Kus olete kohanud kõige ebameeldivamaid klienditeenindajaid?
Ehk oskab siis teiste kogemuste põhjal mõnda kohta minnes oma vaimu nende suhtes valmis panna.
Ja siis võiks veel sellest rääkida, et kas teile meeldib kui müüja astub teile poodi minnes kohe ligi ja hakkab uurima, mida te sealt otsite või meeldib teile vajadusel ise abi küsima minna?

Minul on näiteks halvad kogemused ühe naissoost (Tartu Lõunakeskuse) Croppi müüjaga - oli väga ebaviisakas, ei tere't ega palun'it, kauba käsitlemisega oli ka väga hooletu, keeras kuidagi käkki ja viskas kotti.

Siis tooks veel välja mõned R-kioski tädid - need ei kuule ega näe kui klient tuleb ja kui näevadki, siis loevad oma ajalehe või ajakirja lõpuni ja alles siis asuvad teenindama.

jamh....eestis ei tule praegu ükski ette aga venemaal tahtsin ühest meigipoest osta pintslit ja katsusin kui pehme on ja müüa tuli ütlema et teised panevad selle näo vastu ja teie ei tohi seda puutuda. Siis ma olin küll tige ja marssisin poest välja.
Kusjuures mingeid testreid polnud väljas ja sellist asja nagu pintsel küll ilma katsumata osta ei saa.

ei meeldi üldse kui kohe tullakse küsima kas ma soovin midagi jne, aga samas ei meeldi see kaa kui keegi ei tegele ja pean ise otsima kedagi kelle käest abi küsida. #-o

Minul on vähemalt kaks ebameeldivat kogemust Männiku Maxima poemüüjatega.
Need noored vene rahvusest müüjad on nii ebaviisakad. Ükskord üks müüja jutustas midagi naaber kassas oleva tüdrukuga päris paar minuti kohe, enne kui minuga tegelema hakkas.
Ja siis teine kord üks müüja otseses mõttes viskas mu kaupa, noh selles mõttes, et võttis kauaba... piiks... ja nätaki, kaup eemale.

Selline tunne nagu et ..... vabandust et segada julgesin....

Rääkimata sõnadest TERE PALUN AITÄH...

Mustamäe teel Comarketis (marja pood) kah on mõni müüja selline, et sorry et segad teda.

täpselt ! tahtsin osta hommikul ajalehte aga no ei õnnestunud :S

eks vahest tuleb veel (pidevas)halvas tujus müüjaid ette.
Endale ei meeldi ka ,kui tullakse kohe küsima,et mida ma otsin.
Rosalindis on aga hea,kui abi vajad,leiad kellegi,kellelt küsida kiirsesti :p

ma olen väikestes poodides kohanud nii sellised, kes on liiga abivalmid, kui ka selliseid, keda ei huvita kliendid...

Kaubahalli Rosalind erineb küll teistest sama keti poodidest selle poolest, et sealsed müüjad on väga pealetükkivad, lause jälitavad kliente nende igal sammul (ja see pole ainult minu tähelepanek) - rahulikult ei saa midagi vaadata. Neil on ju turvaväravad olemas, et keegi midagi tasku pista ei saaks, aga ikka jälgivad absoluutselt kõike, mida sa vaatad.

Samasuguseid jälitajaid olen kohanud ka ühes hulgilaos (nimi ei tule meelde). Seal käisid turvad igal sammul järel.

Ja veel tuleb meelde mulle üks (Karete) Konsumi müüja, kes osa mu kaupa lihtsalt kassalindi vahele ära kaotas ning minu küsimise peale, kus see asi nüüd jäi, pikalt saatis - raha ka ei tahtnud tagasi anda. Õnneks väga suur rahaline kahju ei olnud, aga nüüd hoian temast juba heaga eemale, lähen isegi pikemasse järjekorda, peaasi, et temaga kokkupuutuma ei peaks.

ma olen ka rosalindis tähele pannud et need müüjad lausa käivad järel. siis kaob isu ära üldse midagi osta, kui rahulikult vaadata isegi ei saa. nagu ma hakkaks midagi varastama vms #-o mind ajab närvi selline asi

nii väikse poe kohta on seal müüjaid kuidagi liiga palju..

Mina olen paar korda kohanud Tartu Kaubamajas ja Eedeni Konsumis kassatädisid, kes on nagu surnumatjad (hall ja pilves nägu, justkui sooviks kedagi oma näoilmega ära tappa, aeglased ''lödid'' liigutused, ei mingit viisakusväljendeid), õuuudne!!

Rosalindis olen paar korda jah tähele pannud, kuidas üks tädike mind silmadega lausa puuuuuris, kui ma ripsmetušše uurisin. Ma ei tea, kas ta oli harjunud sellega, et võetakse esimene kättejuhtuv ripsmetušš ja ostetakse suvalt ära, kuid mina soovin ikka pikalt uurida ja puurida ja vaadata, enne kui ära ostan.
Kuid hea asjana see, et need samad Rosalindi-tädikesed on hästi sõbralikud. Minu küsimustele on nad siiamaani ikka vastata osanud.

Olen ka kohanud sellist poemüüjat, kes rahulikult MSNis lobises, samal ajal, kui mina kaubaga leti juures ootasin.

Ning üks asi veel, mis häirib, on see, kui poemüüja-tibidel on veel oma sõbrannakeste kamp leti juures.
Saan aru, et igav on seal päev otsa poes passida ning sõbrannadega on alati fun, kuid mind niii häirib see, kui mingid tibenzzzid iga mu liigutust jälgivad.

[quote]
Ning üks asi veel, mis häirib, on see, kui poemüüja-tibidel on veel oma sõbrannakeste kamp leti juures.
Saan aru, et igav on seal päev otsa poes passida ning sõbrannadega on alati fun, kuid mind niii häirib see, kui mingid tibenzzzid iga m ...[/[br]
Vahel on müüjad isegi niimoodi kambas ja siis vahivad ning kommenteerivad endamisi kliente. Naised noh!

R-kioski tädid on jah mõned imelikud Aga Krooniselveris (Rakveres) on 1 tädike, kes loeb lehe pealkirjad läbi esikaanel, kui lehte ostad Mulle ei meeldi ka müüjad, kes jälitavad ja uurivad läheme 5 hetke jooksul, mil ma olen poodi sisenenud, mida sa soovid

Mulle ei meeldi pärnu A&G töötajad, kes koguaeg vahivad ja luuravad nagu ma oleks mingi varas. Muidugi ma olen üks parajalt imelik inimene, sest enne kui ma ostan, käin kõik poed 3 korda läbi ja kui juba 4. korda samasse poodi astun, siis osad peavad imelikuks.

[quote]Mulle ei meeldi pärnu A&G töötajad, kes koguaeg vahivad ja luuravad nagu ma oleks mingi varas. Muidugi ma olen üks parajalt imelik inimene, sest enne kui ma ostan, käin kõik poed 3 korda läbi ja kui juba 4. korda samasse poodi astun, siis ...[br]
OT, ei ole sa imelik - ma käin ka mitu korda, tahan ikka parimat leida.

Kristiine Naomis on ka mõned eriti agarad müüjannad, kes vahivad su igat liigutust nagu tahaksid midagi varastada. Mulle ei meeldi kui teenindaja kohe ligi tuleb, aga mõnes poes on ka selliseid, kes ei tule ka siis, kui annad märku et sooviksid midagi küsida.

Eelmine reede käisin Tallinna kaubamaja all asuvas Päikesekiire solaariumikeskuses. Seal oli küll väga nõme teenindus too kord, muidu on nagu enamvähem.
Ma läksin sinna, siis teenindaja rääkis tükk aega oma kolme sõbraga, et kuhu õhtul välja minna ja et issand kui ilusad küüned ja juuksed ja ripsmed sul on ja bla bla bla. Ma isegi ei viidsinud midagi ütlema hakata, sest mul oli nii naljakas neid tibisid vaadata ja nende juttu kuulata
Aga samas ma ise õpin põhimõtteliselt klienditeenindust ja selle koha pealt on küll väga ebaprofessionaalne käitumine.

Ma käisin ka umbes 2 nädalat tagasi Kristiine Naomis, ja seal oli nii, et siis kui ma ootasin seal riietusruumi juures, et saada seda numbrit (olenevalt su riiete kogusest), siis need tsikid nagu olid rates või ma ei tea, mõnel pildialbumi saidil, ja rääkisid, et "omg kui ilus sa siin pildil oled, nii nunnu..jne"
Selline teenindus siis! (n)

nojaa võrreldes sellega, mis välismaal toimub on Eestis ikkagi normaalsed klienditeenindajad. kuigi on ka erandeid. Juhtusin kord Rootsis ühte kullapoodi, kus oli nii, et uksest sisse astudes järgnes mulle üks tohutult suur ja musklis turvamees. ja panin tähele et neid oli seal lausa murdu st igale kliendile oli vist turvamees mõeldud, kes iga su sammu ja pilku hoolikalt jälgis ning müüjatest ma isegi ei räägiks ning neid kogemusi on veel ja veel
muidu olen ka üks nendest kellel kaob isu midagi osta ka siis kui müüjad vihaselt muudkui vahivad. ega kõik siis vargad pole. see tekitab sellise ebameeldiva tunde sest ometigi saad aru kui sind jälgitakse. pole nagu nn privaatsust
ja muidugi on viisakas inimeselt küsida kas aidata saan? aga seda võiks teha siis, kui on näha et klient tõesti hädas . mitte olles pooleldi alles poe uksel
ja seda ka, et msn ja muud saidid on küll toredad vabaaja veetmise kohad kuid võiks seda teha siis kui parasjagu keegi abi ei vaja või maksta ei taha. ja siis tõesti on olukordi olnud, kus müüja põrniteb vihaselt, et kuidas teda üldse segada on julgetud. see viib kõvasti poe mainet alla, kui juba kord mõni ebameeldivus ette on tulnud ei tahagi sinna tagasi minna..

täna käisin Ülemiste rimis ja veendusin ise kui "toredad klienditeenindjad seal poes on"...asi olex täitsa sõimux kujunenud aga ma hoidsin end vaos.