mina isiklikut töötan hotellis peaadministraatorina,kusjuures ei ole seda ametit päevagi õppinud,ma ei tegele pelgalt inimeste sisse ja välja registreerimise ning võtmete kätte andmisega,tegelen veel hotelli reklaami ning aktiivse müügiga,teen aruandeid,võtan vastu ja registreerin broneeringuid,suhtlen partnerfirmadega jne.ja pean mainima,et saan ideaalselt hakkama,kordagi ei ole mul minu töös probleeme tekkinud.
samas see kuidas klaas või tekk toas peavad olema sätitud,ei puutu küll administraatorisse,selle jaoks on meie (ja arvatavasti ka igas teises normaalses)hotellis toateenijad.kui lähed hotellindust õppima,siis seda sulle kindlasti õpetatakse,aga reaalselt ei tule sul sellega küll mingit kokkupuudet.
muidugi alustasin ka mina tööd tavalise administraatorina,peaadministraatorina olen nüüdseks töötanud ca.aasta ning usun,et mul on võimalus ametiredelil veelgi tõusta,samas ei pea ma selleks minema kuskile mitmeks aastaks suure raha eest hotellindust õppima.lihtsalt ise tuleb tubli ja pealehakkaja olla ja muidugi peab ikka natuke nuppu ka olema,aga kõik muud asjad on tegelikult töö käigus täiesti õpitavad.sellised pisiasjad nagu milline on double ja milline twin room või mis asjad on HB,BB või FB jäävad igale normaalsele inimesele esimesel kokkupuutel meelde,seda ei ole küll vaja mitu aastat õppida.
samas oli meil suvel praktikal tütarlaps kes oli lõpetanud turismi ja hotellinduse teise kursuse tartu ülikooli pärnu kolledžis.teooria poole pealt oli ta küll tugev,kohe näha,et koolis hästi õppinud ja kõik viimsegi detailini meelde jätnud,aga praktikas jäi ta ikka totaalselt jänni.esiteks läks ta täiesti paanikasse kui leti ees seisis kliente korraga rohkem kui üks,ta hakkas sihitult ringi sahmerdama ega saanud lõpuks ise ka enam aru kelle või millega ta parasjagu tegeleb.esialgu arvasin,et ok,alguse asi,las inimene harjub,aga kahjuks ei paranenudki asi kuni viimase päevani.samuti ei saanud ta kuni lõpuni pihta mismoodi oma vahetuse lõpus kassat teha ja sellega olid pidevad probleemid,teised adminnid pidid alati tema kassat üle arvestama ning tema üle- või puudujääkide põhjuseid taga ajama.
nii et ei ole midagi nii,et kui tuled koolist,siis on kõik selge ja muudkui hakka tööle.see muidugi kõigest minu kogemus ja sellel põhinev arvamus,pljude arvates ei pruugi see nii olla ja sel juhul ma vastu ka ei vaidle.kes tahab mingi õppigu,kes arvab,et saab niigi hakkama,edu!!!