EEVA naistekas

Öäk, nõme komme.

Töötasin ka kooliajal teenindajana. Oli jahh ka sellist inimtüüpi, kellele mingit väiklast rahuldust pakkus teenindajale "ära panna".

Aga noh, ekstra kliente kiusata. Selles pole midagi "udupeent". Matslik on.

Jube kui nii käituda ju. Püha hoia, et veel täiskasvanu nii mõtleb ja veel enam nii käitub. Aga tavaliselt on nii ju, kui teenindaja käitub halvasti, siis ega temastki ju head ei räägita. Mul on nii, et kui on tore teenindaja, siis pöördun alati tema poole. Kui ülbik ja ebaviisakas, siis lihtsalt ei lähe sinna.

Targad inimesed nii ei tee.

Loodan, et ma sellisesse kohta ei satu!

No kui ma oleksin poe omanik, siis ma küll ei tahaks, et minu poes klienditeenindaja niimoodi käituks...elagu oma tujud kuskil mujal välja...Olgu kui rumal küsimus tahes...küsija suu pihta niikui nii ei lööda ja ju siis inimene ei tea kui küsimust küsib..parem siis ikka ilusti vastata...miks tekitada ise asjatult knoflikte.

konflikte*

Tegelikult, kallid vastajad, provotseerisin teid veidi...vabandan selle pärast! Mulle lihtsalt pakkus huvi, kas teenindajad käituvad nii ebameeldivalt meelega või lihtsalt on nad matsid ja pole teeninduse alustega tuttavad. Tore teada, et minu väidetele nii tuliselt vastati ja kliendi suhtes negatiivset käitumist halvustati! Mind ennast ajab kohutavalt närvi teeninduskultuuri olematu tase Tallinna paljudes ettevõtetes. Arvatavasti on tegu tööandja hoolimatusega kaa aga samas kui vaadata situatsiooni tööturul ja pakutavat palgaskeemi, siis...


Aitähh Znellele lingi <A href="www.siiber.ee/">http://www.siiber.ee/</A> eest!

See-selleks, aga tegelt loeb väga palju kliendi suhtumine ka. Ise olles positiivselt meelestatud, suutsin ka pealtnäha kõige tuimemalt Prisma kassapidajalt naeratuse välja teenida. Aga kui inimene ise läheb, poetab mokaotsast vaevalt tere mõmm mõmm ja sellega suhtlus piirdubki, siis vaevalt, et teenindajagi viitsib positiivsemalt suhtuda Siuke mulje on mulle jäänud...

Minu meelest on sul õigus... inimese enda meelestatus ja suhtumine määravad ikka väga suures osas selle, kuidas teenindajad temaga käituvad, olen seda päris palju kogenud.

Kõige alguses rääkisid sa hoopis teist juttu, et sulle endale meeldib kliente kiusata nüüd räägid üldiselt et sulle ei meeldi sellised inimesed. Natuke imelik või mis

Aga kui sa nii ei mõtelnud, siis miks on see naljakate juhtumiste all? Sa teedki sellist lolli nalja ja nüüd üritad lihtsalt ennast välja vabandada. Ma vabandan väga, kui see kedagi solvas, aga noh see on lihtsalt minu nägemus.

kui ta tahab nii teha sis las teeb see tema enda asi aga konkreetselt pean silmas seda et klientide kulul nalja tegemine ei ole ilus

Mina puutun oma töös kokku ka eakamate klientidega, kuigi nad on sageli aeglasemad ega saa kõigest kohe aru, siis nalja see mulle kohe kindlasti ei tee. Minu töö ongi neile informatsiooni jagada ning tekitada neis tunne, et nad on alati tagasi oodatud. See ongi klienditeenindamise võlu, kui suudad oma olemusega tekitada endale püsiklientuuri inimestest, kes tulevad nädalast nädalasse ja kuust kuusse just sinu kassasse järjekorda. See on usaldamise märk!

Natuke kiiksuga teema.. Mina kui klient, ei taha küll, et mind kiusataks:cry:

Olen lihtsalt diskreetne klientidega, isegi kui on sellised küsimused, mis on natuke häirivad (nt kui küsitakse 2 korda ühte ning samat asja ja küsitakse tobedaid küsimusi), mina, kui klient ning tööalaselt mitte just klienditeenindaja, pean küll suhtlema paljudega, kuid mina ei sooviks, et minuga arusaamatult räägitaks või irvitatakse mu üle. See on alandav ja lihtsalt jube häiriv käitumine, see on väga ebaviisakas, väga

Ma arvan, et klienditeenindaja ei tohiks kiusata. Kui on ebameeldiv kliendi vastu, tuleb lihtsalt ülemusele teada anda. Saan täiesti aru, et mõned kliendid on tõelised nuhtlused, aga sellest peab üle olema lihtsalt ja oma tööd hästi tegema!

Ei tea , mulle meeldib klienditeenindamine, mulle meeldib suhelda jne, isegi siis kui klient just kõige meeldivam ei ole. Aga see ongi üks töö põhimõte : olla üle sellistest asjadest ja väljuda naeratusega.

Sellised on siis klienditeenindajad. Hakkan vist kõiki asju neti teel ajama.
Ise klienditeenindajana olen äärmiselt kohusetundlik ja abivalmis, isegi siis, kui klient on ebameeldiv.

Mina, kui klient, oleksin küll väga solvunud, kui mind kiusataks

täpselt sama siiin


nad on niii ülbed ka veel,küsivad kas ma räägin soome keelt,kui ma ei ütlen siis hakkavad soome keeles rääkima :S